1.预定时务必提供准确、完整的身份信息。联系方式，以免预订错误，影响出行，如因客人个人原因，信息提供不准确，旅行社不承担任何责任。

2.出团前一天下午17:00点之前您将收到旅行社的出团通知电话或短信，敬请留意，保持电话畅通，如超过下午19:00点您未收到任何通知，请及时联系报名销售。

3.本产品不含机场/火车站往返接送，如需提供接送机/站服务，另请付费联系销售。

4.在实际行程中如因交通、天气等不可抗力因素造成行程无法正常进行时，司机会在争取您的同意后作出适当调整，如因此增加食宿，需要客人自理，敬请谅解。。

5.行程中赠送的项目，如因交通、天气等不可抗力因素不能赠送参加的，或因客人个人原因不能参加的，无费用退还。

6.出行过程中，如您中途选择离团，未完成部分视为您自行放弃，仅退还您套餐中未产生的费用，车费一律不退。

7.出行过程中，因不可抗力因素造成景点关闭未能正常游玩的，双方协商后根据实际情况取消、更换该景点，费用差价现场退补。

8.持有各类可享受景区优惠政策证件的客人，请提前告知并出示证件购票，具体以景区当日政策标准执行

9.行程中参考时间均为不堵车、不排队的情况下的参考时间，如因道路拥堵、排队等问题造成时间紧张，司机与客人协商调整景点游览顺序。。

10.由于自身疾病或既往症引起的一切后果由游客本人承担。

1、 此产品是散客拼团产品，2人起发团。如报名截止日报名不足2人，游客可选择全款退团或下一出团日出行；

2、 我社安排有免费接送机（接送站）服务；游览结束后，我们将以返程航班（火车）时间最早游客的时间，安排统一有送机（送站）服务。航班（火车）时间较晚的游客，需在机场（车站）自行等侯；

3、 报价中景点价格是按团队优惠价格或套票价格核算，旅游途中自愿放弃游览景点，单独景点按团队优惠价格退费，套票内景点恕不退费，景区公示价格不做为退费参考；持有各类可享受减免政策证件的游客，请购票前出示，购票后出示的，无法享受减免费用；

4、 游览途中自愿变更或取消行程的游客，行程中的旅游车费、房费、导游服务费等已发生费用恕不退还；未使用的火车票，按铁路退票政策处理。特价促销产品恕不退费；

5、参团者需身心健康，若有病史（例如心脏病、哮喘、腰椎病等不适合长途旅行者）应该在参团前告知旅行社；年满66岁以上的游客需签署《游客健康申明》和《担保书》；65周岁以上老人需要65岁以下家属或亲友陪同前往

6、以上行程景点顺序可由当地导游（司机）安排调整，但不减少行程中的项目。如果自动放弃，不退还费用。如遭遇不可抗力因素，我公司有权改变景点及缩短行程。

7、12岁以下儿童报价只含车位、正餐；门票、住宿（早餐）、各段火车票请自理；

8、报名时请检查所使用的身份证件是否在有效期内，因自身原因造成不能成行，需旅游者自行承担责任；。

9、报名后，建议游客购买旅游人身意外险及航空保险。

10、入住酒店时，如果出现单男单女，我社有权安排三人间或由客人补单房差。

11、游览途中，遇到所提供服务与旅游合同签订时的承诺不符的，请及时与18997982632联系，以便我们及时处理并改正。游客投诉意见以在当地填写的意见反馈表为准，游览结束时请游客认真如实填写，协助我们完善服务。

13、旅游巴士根据出行人数的多少决定车的类型。

14、参加行程中所列自费项目表中的活动时，请务必根据自身条件选择所要参加的项目，保证自身安全。

15、本产品地接由新疆鲲鹏国际旅行社有限公司提供。