出发前新疆户籍需要在户口所在地办理边防通行证。
1.本次专列发车时刻以铁路总公司客调命令为准，旅行社有权根据铁路总公司规定、专列时刻及当地情况变化对行程等进行相应调整；但保证行程中所列景点项目不变 ；专列火车票往返实行一票制，中途乘车或下车我社不退费用。请携带以下物品：身份证（证件遗忘或遗失或不在有效期内等原因造成无法办理入住酒店等损失由旅行者自行承担）、水杯、雨伞（雨衣）、遮阳帽、防晒霜、太阳镜、防滑拖鞋、风油精（防蚊虫等）、特殊药品、常用药（感冒药、消炎药、腹泻药、咳嗽药、通便药、抗病毒药、退烧药、晕车药等）、洗漱用品、手纸，湿纸巾，换洗衣服（冲锋衣、薄毛衣、长裤、夏装等）、防滑旅游鞋、手机、充电器、充电宝、照相机、带现金、银联标志的银行卡（请勿带社保卡）、火车上可自备少量方便食品、水果等。
2、火车站严禁带小刀等刀具物品，牛奶等液体可以带。各地过安检时注意行李不要忘拿、漏拿、错拿，因游客自身原因脱离团队、不游景点、不用餐等，旅行社不退费用；
3、旅行社在游客出行前已充分告知游客：本行程中的注意事项和对游客身体健康的要求，由于游客自身疾病原因造成费用等一切后果游客自负。旅游活动和自由活动期间，旅行社提醒游客须注意安全提示，游客必须注意自身安全和随行未成年人的安全，选择自己能控制风险的活动项目，有危险刺激性的活动我社不做安排，类似活动包括登山、漂流、骑马、草原越野车、摩托车等活动均为高风险的活动，如游客坚持参加，须自行承担风险。游客须自行保管贵重物品，如因游客自身原因遗失物品，由自身负责。旅行社有义务协助寻找或报案，但不负责赔偿；赠送项目如遇特殊原因取消，旅行社不退费用；游客旅游意外险由旅行社赠送并代为购买，保额每人10万元。因道路交通事故造成游客人身伤害及财物损失，意外险赔偿按《中华人民共和国交通事故处理办法》进行赔偿。由于旅客自身原因或非旅行社的其他第三方原因造成游客意外受伤，游客或第三方承担相应责任，旅行社没有责任，但有义务协助游客及时就医，产生的医药费等相关费用由游客或第三方承担。
4、旅游时请注意自身的言行举止，自觉遵守【文明旅游公约】：（1）维护环境卫生。不随地吐痰和口香糖，不乱扔废弃物，不在禁烟场所吸烟。（2）遵守公共秩序。不喧哗吵闹，排队遵守秩序，不并行挡道，不在公众场所高声交谈。（3）保护生态环境。不踩踏绿地，不摘折花木和果实，不追捉、投打、乱喂动物。（4）保护文物古迹。不在文物古迹上涂刻，不攀爬触摸文物，拍照摄像遵守规定。（5）爱惜公共设施。不污损客房用品，不损坏公用设施，不贪占小便宜，节约用水用电，用餐不浪费。（6）尊重别人权利。不强行和外宾合影，不对着别人打喷嚏，不长期占用公共设施，尊重服务人员的劳动，尊重各民族宗教习俗。（7）讲究以礼待人。衣着整洁得体，不在公共场所袒胸赤膊；礼让老幼病残，礼让女士；不讲粗话。（8）提倡健康娱乐。抵制封建迷信活动，拒绝黄、赌、毒。
5、团友投诉以在当地填写的意见反馈表及签字证明为准，请各位团友认真填写，恕不受理团友因虚填或不填意见书而产生的后续争议。
温馨提示：
1.如您被列入失信人名单，将会无法乘坐火车、飞机等实名制大交通。请报名前核实，避免不必要的麻烦与损失。
2.必带证件：身份证、优惠证件（如：军官证、伤残证、老年证、学生证)、银行卡、部分现金。
3.景区温差较大，6-8月可穿短袖，长裤，带薄外套即可，9-10月要带上冲锋衣或棉衣。鞋子建议穿登山鞋或旅游鞋，方便拖鞋，换洗内衣裤、袜子等；
4.旅途中请携带雨具、帽子、手套、太阳镜、防晒霜、润唇膏、个人洗漱用品、带保温杯（新疆水质较硬，喝烧开的水较好）；
5.常用药品建议带感冒药、肠胃药、创可贴、防蚊水、风油精（特别提醒：北方干燥，须备去火、润喉药物）；
6.在下火车前合理安排时间，请提前准备排队洗漱。以一个饱满的状态去迎接新一天的旅行行程。
7.新疆内地城市有两小时时差。和内地城市比起来用餐、作息时间有均有2小时左右的差异，做好调整时差的准备；
8.在新疆地区饮食以牛羊肉，面食、米饭为主。饭菜口味为大西北风格，相对于祖国南方地区这里口味偏咸、辣，希望您有一个心理准备；
9.新疆是少数民族聚居区，主要信仰伊斯兰教，请入乡随俗，不要在穆斯林餐厅或聚居区抽烟、喝酒、说猪字，在任何场合下都不要提及有关少数民族的政治问题；
10.新疆地区旅游资源丰富，各地旅游景区状况各异，娱乐活动丰富（如骑马、乘游船等），请备合适的鞋，并注意安全；参加娱乐旅游项目时，保管好随身贵重物品，以免损坏和丢失；
11.受旅游发展限制，新疆旅游接待各方面比较滞后，酒店发展较晚，还请您不要用标准星级酒店来衡量西北个别地方的酒店，特别是喀纳斯湖等地区地处边境，各方面条件有限，请提前做好心理准备。
12.新疆是瓜果之乡，在新疆旅游时吃水果是一大乐事，但一定要有度，哈密瓜过量，让人上火，唇上起泡；西瓜吃太多，使人拉肚子；在吃完水果后千万不要喝热水，以免造成胃肠道的不适；
13.新疆购物以‘公斤’论，如果要一斤的东西，最好讲“半公斤”，如果说一斤，会误解为‘一公斤’。
14.因不可抗拒因素导致的火车晚点或停运，产生的损失需游客自行承担！
15.在不减少景点和服务标准的前提下，旅行社可根据天气、游客流量、交通便利等因素对行程安排做先后调整。
16.因新疆各景点间路途遥远孕妇、哺乳期儿童、75岁以上老人不宜报团（70-75岁之间参团需签订免责协议）。