1、该团为全国游客汇集在此。由新疆散客服务中心统一接待安排。
2、报名游客需提前一天将您的姓名、手机号、身份证号留给报名工作人员。
3、随时保持手机畅通，方便我社导游或工作人员通知出发时间及地点。
4、70岁以上老人、残疾人、身高1.2米以下儿童，报名时请提前告知。
5、为了方便您的出行请随身携带有效身份证件。
6、因自身原因放弃游览，用餐、住宿、门票、车费等费用不予退还。
7、在不减少景点和服务标准的前提下，旅行社可根据天气、游客流量、交通便利等因素对行程安排做先后调整
8、如遇天气原因， 或交通管制等不可抗拒因素不发团，正常情况下我部门天天发团。
9、投诉处理主要以《游客意见反馈单》为准，请游客真实负责填写。
10、游客参团时已享受旅行社与景区的优惠价格，产生优惠按协议价退费。
11、因铁路局规定火车票实名制，我部门没有游客特殊证件原件，故无法出特殊票种（军残票，学生票等）。因不可抗拒因素导致的火车晚点或停运，产生的损失需游客自行承担！
【南疆地区游览须知】
1、团费并不包括自由活动期间：自费项目、购物、用车、导游等费用。
2、我们已经为您购买了人身意外伤害险，如发生意外，请及时联络随团导游，请妥善保留各类票据。
3、以上行程、风味餐及住宿酒店只供参考，行程次序可能有变动，均以当地接待单位安排为准。
4、酒店在未获得有关单位按国家规定的标准正式评级期间，本公司以准★星级或★星级标准标示，仅供参考。
5、帕米尔高原等地区多属偏远地区和山区，气候环境变化大。
6、帕米尔高原为高原地带，空气稀薄，如患高血压、严重心脏病、长期咳嗽多痰及正在感冒、发烧等病者，都不适宜前往。为保障客人身体健康，安全起见，宜先进行常规体检。
7、客人报名前，请细阅国家有关旅游的法律法规，报名须知及临时取消细则等有关需知的条例细则，亦请将各条款细则转述给同行之人士。
8、南疆地区有些区域属文物管理禁区及军事管理禁区，未经有关部门批准，游客不得入内，请严格服从导游安排。
9、行程中有些区域属文物管理区，游客进入该等地区，应注意保护文物，眼看手勿动，切勿尝试触摸文物。
10、以上行程火车时间只供参考，以铁路部门客调命令为准，如有变动以铁路部门公布时刻为准。
11、中巴公路及边境区域属军事管理区，如因各种因素影响而不开放旅游，则退回门票或更换景点，我公司不作另行通知，届时将改其他景点代替。
12、行程中景点如因各种不可抗力因素影响而不开放旅游，则退回门票或更换景点，我公司不作另行通知，届时将改其他景点代替。正常参观时，请衣着得体，举止文明，不得穿着短裙、无袖等衣物。
13、各类赠送项目若因不可抗力无法参观或游客自行放弃，本公司不予退费。
14、观赏晨曦、日出、日落，晚霞、花季等自然景观，属自然现象，视天气而定，请客人留意。
15. 如单数客人报名，若不能安排与其他客人拼房，客人须补回单人房差；或组合参团人数为单数，如3人、5人等等，客人须预缴单人房差。3人或以上之单数组合我公司尽量安排三人房，三人房通常为两张单人床或一张双人床+加床或三张单人床，而加床通常为单人床或移动式折床又或沙发床。
16、如因天气、当地路况、当地地方政策等不可抗力因素，我公司在征得游客同意后有权变更行程。
17、新疆秋季天气多变，昼夜温差较大，请携带好个人常备药品及防寒衣物。
18、老年人及持特殊证件游客，门票退费标准以旅行社与景区协议价格为准。
19、新疆户籍游客前往卡拉库里湖景区需要自行前往户籍所在地相关部门办理边境通行证，否则无法前往景区，疆外户籍游客由我社代办。
20、65岁至70岁游客参加此团需提供近1个月三甲医院出具的体检报告。70岁以上游客需提供近1个月三甲医院出具的体检报告以及家人陪同。同时，70岁以上游客均需签订健康承诺函。