参团须知
1、60-69 岁旅游者出游需签《安全声明》。
2、70-75 岁旅游者出游需提供《安全声明》+《健康证明》三甲医院3个月内的健康证明或体检报告。
3、75-79 岁旅游者出游需提供《安全声明》+《健康证明》+《免责声明书》且有直系亲属陪同出行。
4、80 周岁以上的旅游者，病患、孕妇及行动不便者恕无法接待，敬请谅解！
5、未成年人：未满 16 周岁的旅游者请由家属陪同参团。
注意事项
1、最晚在出行当天上午12：00前您将接到发团员的短信和电话通知，敬请留意，保持电话畅通。集合时间请参考行程中标注时间，具体时间请以发团员短信和电话通知为准。
2、因人力不可抗拒因素（自然灾害、交通状况、政府行为等）造成行程的费用增加由客人自理，未产生的费用本公司将不退还。我社可以作出行程调整，尽力确保行程的顺利进行。实在导致无法按照约定的计划执行的，因变更而超出的费用由旅游者承担。
3、持老年证、记者证等按规定获（免或优惠）票价的游客，进入景区购买门票之前告之导游办理。进入或离开景区后，无法再办（免或优惠）票价。旅游者因个人原因临时自愿放弃游览、住宿等，费用按旅行社协议价格退款。
4、自费项目导游将根据实际情况向游客推荐，游客自愿自主，如车上不够一半人数参加将取消该项目。自费不参加人员，请下车后在导游安排的指定区域自由活动（安全的需要），等候时间为参与者的游览时间。
5、火车票为硬卧，如需升级为软卧，需补往返差价200元/人；1.2以下小孩由大人陪同上火车免票，1.2—1.5米小孩须买硬座的半价儿童票上火车（无铺无座）。
6、动车火车票为二等座，均为电子客票，出票后改签或退票需游客持身份证原件自行前往铁路售票窗口办理。如需升级为一等座，需补差价30元/人；所有火车票均为随机出票，不能保证具体车厢和车位。1.2米以下小孩由大人陪同上火车免票，1,2-1,5米小孩需买半价儿童票上火车。
7、在旅游旺季或者其他一些特殊情况下，为了保证行程游览不受影响，行程的出发时间可能会提早，导致不能正常享用酒店早餐。导游会与客人沟通建议跟酒店协调打包早餐或者自备早餐。
8、行程中的车程时间为不堵车情况下的参考时间,不包含景点的游览时间；在景点不减少的情况下，依照客人意见我社有权调整游览的先后次序，投诉以当地接待社旅游意见单为准，请各位游客如实填写，若虚假填写、不填写默认为无接待问题，回程后再行投诉，我社将不予受理。如对我社接待不满意的请在第一时间与我社联系，以便我社协调处理。
9、那拉提是未完全开放旅游区，如有外宾到那拉提派出所登记护照信息即可，必须入住涉外宾馆，巴音恕不接待外宾；
10、出团前请检查身份证是否过期并携带身份证原件，小孩请携带户口本本人页原件；
11、运管站规定小孩乘车必须有独立座位，小孩参团应至少报名餐和车费，如产生其它费用请家长自理；
12、建议游客购买个人旅游意外保险，10元/人最高保额10万元，本社可代买；
13、那拉提景区区间车有三条线路，根据游览时间只能安排其中一条线路，导游根据实际情况少数服从多数的原则安排。
14、赛里木湖景区构造特殊，全湖一圈90公里都可欣赏湖面景色。旺季区间车有限，为方便旅游团体，购买区间车票后也
可乘坐旅游大巴进入景区，避免长时间排队等待、拥挤、延误行程等情况。