吐鲁番动车往返1日游 坎儿井+火焰山+库木塔格沙漠

1、 此产品是散客拼团产品，2人起发团。如报名截止日报名不足2人，游客可选择全款退团或下一出团日出行；

2、 我社安排有免费接送机（接送站）服务；游览结束后，我们将以返程航班（火车）时间最早游客的时间，安排统一有送机（送站）服务。航班（火车）时间较晚的游客，需在机场（车站）自行等侯；

3、 报价中景点价格是按团队优惠价格或套票价格核算，旅游途中自愿放弃游览景点，单独景点按团队优惠价格退费，套票内景点恕不退费，景区公示价格不做为退费参考；持有各类可享受减免政策证件的游客，请购票前出示，购票后出示的，无法享受减免费用；

4、 游览途中自愿变更或取消行程的游客，行程中的旅游车费、房费、导游服务费等已发生费用恕不退还；未使用的火车票，按铁路退票政策处理。特价促销产品恕不退费；

5、参团者需身心健康，若有病史（例如心脏病、哮喘、腰椎病等不适合长途旅行者）应该在参团前告知旅行社；年满66岁以上的游客需签署《游客健康申明》和《担保书》；65周岁以上老人需要65岁以下家属或亲友陪同前往

6、以上行程景点顺序可由当地导游（司机）安排调整，但不减少行程中的项目。如果自动放弃，不退还费用。如遭遇不可抗力因素，我公司有权改变景点及缩短行程。

7、12岁以下儿童报价只含车位、正餐；门票、住宿（早餐）、各段火车票请自理；

8、报名时请检查所使用的身份证件是否在有效期内，因自身原因造成不能成行，需旅游者自行承担责任；。

9、报名后，建议游客购买旅游人身意外险及航空保险。

10、入住酒店时，如果出现单男单女，我社有权安排三人间或由客人补单房差。

11、游览途中，遇到所提供服务与旅游合同签订时的承诺不符的，请及时与18997982632联系，以便我们及时处理并改正。游客投诉意见以在当地填写的意见反馈表为准，游览结束时请游客认真如实填写，协助我们完善服务。

13、旅游巴士根据出行人数的多少决定车的类型。

14、参加行程中所列自费项目表中的活动时，请务必根据自身条件选择所要参加的项目，保证自身安全。

15、本产品地接由新疆鲲鹏国际旅行社有限公司提供。

景区门票优惠政策

1、持证游客因吐鲁番政府提供半价旅游政策，故不享受门票区间车所产生的优惠。

2、持军官证或年龄超过七十岁的老人，门票全免，退费40元，持残疾证，警官证，请提前出示证件，残疾级数达到标准或警官证景区认可的享受全免退费40，不予任何和残疾证级数为达标的不予退费。

预订须知

1、此行程为散客拼团，由新疆火车散客服务中心统一接待安排。

2、最晚在出行前 1 天您将收到出团通知书或导游的确认电话，敬请留意，保持电话畅通。集合时间请参考网站披露信息，具体时间请以出团通知书或导游通知为准。

3、由于不可抗力或不可归责于旅行社的客观原因或旅游者个人原因，造成旅游者经济损失的，旅行社不承担赔偿责任。如自然灾害、恶劣天气、火车延误、汽车堵车等不可抗力原因造成团队行程更改、延误、滞留或提前结束时，旅行社不承担责任，因此发的费用增减，按未发生费用退还游客，超支费用由游客承担。

4、持老年证、记者证等按规定获（免或优惠）票价的游客，进入景区购买门票之前告之导游办理。进入或离开景区后，无法再办（免或优惠）票价。旅游者因个人原因临时自愿放弃游览、住宿等，费用按旅行社协议价格退款。

5、旅行社的导游人员和其他工作人员无法为游客提供一对一的服务，参观前请您注意听景区工作人员或导游讲景区安全注意事项，并且在游览过程中严格遵守。

6、动车火车票为二等座，均为电子客票，出票后改签或退票需游客持身份证原件自行前往铁路售票窗口办理。如需升级为一等座，需补差价30元/人；所有火车票均为随机出，不能保证具体车厢和座位。6岁以下儿童由大人陪同上火车免票，6岁-14岁之间儿童须购买儿童票上火车。

7、吐鲁番地区冬季气温较低，请适时添衣保暖，多饮水；本产品行程实际出行中，在不减少景点且征得客人同意的前提下，导游（司机）可能会根据天气、交通等情况，对您的行程进行适当调整（如调整景点游览顺序等），以确保行程顺利进行。

8、行程中的车程时间为不堵车情况下的参考时间,不包含景点的游览时间；投诉以当地接待社旅游意见单为准，请各位游客如实填写，若虚假填写、不填写默认为无接待问题，回程后再行投诉，我社将不予受理。如对我社接待不满意的请在第一时间与我社联系，以便我社协调处理。

9、未满 18周岁的未成年人和65岁以上老人须有成年人陪伴方可参团。老人参团，必须由家人及子女在了解行程后，确保参团者身体健康，同意并且签订书面参团安全声明书。与老人或儿童一起报名参团的成人即为老人和未成年人参团过程中的监护人，有责任和义务做好未成年人和老人的安全防范工作。因服务能力所限，无法接待 80 周岁以上的旅游者报名出游。